Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente

Aurélis Beauty — Dernière mise à jour : Juin 2026

Article 1 — Identification du vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :

  • Aurélis Beauty, marque de soins capillaires naturels
  • Basée à Libreville, Gabon
  • Contact : contact.aurelisbeauty@gmail.com
  • WhatsApp : +241 074 759 573

Et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via la boutique en ligne aurelis-beauty-shop.myshopify.com (ci-après « le Client »).

Article 2 — Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits capillaires proposés par Aurélis Beauty. Toute commande passée sur notre boutique implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 3 — Produits

Les produits proposés sont des soins capillaires naturels fabriqués au Gabon. Les caractéristiques essentielles des produits (composition, contenance, utilisation) sont décrites sur chaque fiche produit. Les photographies sont non contractuelles et peuvent légèrement différer du produit réel.

⚠️ Nos produits sont des cosmétiques. En cas de réaction allergique, cessez immédiatement l'utilisation et consultez un médecin.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en Francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises. Aurélis Beauty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation de la commande.

Article 5 — Commande

Le Client peut passer commande via :

  • La boutique en ligne aurelis-beauty-shop.myshopify.com
  • WhatsApp au +241 074 759 573

La commande est confirmée après réception du paiement. Un récapitulatif de commande est envoyé par email ou WhatsApp au Client.

Article 6 — Paiement

Les modes de paiement acceptés sont :

  • Airtel Money
  • Libertis Money (Moov)
  • Paiement à la livraison (Libreville uniquement)
  • Virement bancaire (sur demande)

Le paiement est exigible à la commande. En cas de défaut de paiement, la commande sera automatiquement annulée.

Article 7 — Livraison

Les délais de livraison indicatifs sont :

  • Libreville : 24 à 48 heures ouvrées
  • Autres villes du Gabon : 3 à 7 jours ouvrés
  • Hors Gabon : délais variables selon la destination

Ces délais courent à partir de la confirmation du paiement. Aurélis Beauty ne saurait être tenu responsable des retards dus à des événements indépendants de sa volonté (grèves, intempéries, retards des transporteurs).

Article 8 — Droit de rétractation et retours

Conformément à notre politique commerciale, le Client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour demander un retour ou un échange, sous réserve que :

  • Le produit n'ait pas été ouvert ni utilisé
  • Le produit soit dans son emballage d'origine intact
  • La demande soit formulée via WhatsApp au +241 074 759 573
💡 Pour les produits cosmétiques ouverts, aucun retour ne pourra être accepté pour des raisons d'hygiène, sauf en cas de défaut avéré du produit.

Article 9 — Garanties

Aurélis Beauty garantit que ses produits sont conformes à la réglementation en vigueur au Gabon et fabriqués selon les règles de l'art cosmétique. En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, le Client peut obtenir un remplacement ou un remboursement intégral dans un délai de 30 jours.

Article 10 — Responsabilité

Aurélis Beauty ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses produits. Il appartient au Client de vérifier la composition des produits en cas d'allergie connue. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

Article 11 — Données personnelles

Les informations collectées lors d'une commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Elles ne sont jamais cédées à des tiers. Conformément à la réglementation applicable, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : contact.aurelisbeauty@gmail.com.

Article 12 — Programme Revendeuses

Les revendeuses Aurélis Beauty sont des partenaires commerciaux indépendants. Elles ne sont pas salariées d'Aurélis Beauty. Toute utilisation de la marque, des visuels et des supports fournis doit rester dans le cadre du programme revendeuse et ne peut être détournée à des fins personnelles ou concurrentes.

Article 13 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments de la boutique Aurélis Beauty (logo, textes, photos, design) est protégé par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable d'Aurélis Beauty.

Article 14 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit gabonais. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Libreville (Gabon) seront seuls compétents.

Article 15 — Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV :

  • 📧 Email : contact.aurelisbeauty@gmail.com
  • 💬 WhatsApp : +241 074 759 573
  • 📍 Libreville, Gabon